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会館ご利用者の声

ベルモニー葬祭では、ご利用者さまからいただいた
貴重なご意見やご要望を、日々のサービス向上に
活かして
おります。

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湯灌のサービスは頼んで良かったと思っています。長い間の闘病で好きだったお風呂にも入れていなかった母。スタッフさんは、見ているこちらが感心するほど丁寧に洗っていただきました。髪をセットし、気に入って使用していた化粧品を使って化粧をした母は、元気な頃の母そのものでした。最後に母のこんなにもきれいな顔を見ることが出来て満足しています。

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利用させていただいた親族控室の設備が整っていて驚きました。自宅以上の設備で、友引を挟んで3日間の利用となりましたが、何一つ不便なく過ごすことが出来ました。細々とした備品が整っていた事も助かりました。式後の疲れが軽かったのは、しっかりと休息がとれる親族控室があったからだと思います。

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思いもよらない突然の事で、慌ててベルモニーさんに電話したことを覚えています。何をすればいいのか焦って空回りばかりしている私に、優しい声をかけてくれ、親切丁寧に色々なフォローをしていただいたTさんには本当に感謝しています。おかげさまで、家族と親戚で無事に父を見送ることが出来ました。後悔のない葬儀が出来て満足しています。

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番の心配は費用の事でしたが、必要な費用を順を追って説明いただき不安も解消しました。こちらの色々な要望を丁寧に聞いていただき、予算内で希望に沿った葬儀を提案していただいたTさんに感謝しています。

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葬儀場の控室は畳の部屋が1つあるというイメージだったので、会館見学会の時に控室を見て設備の充実ぶりに驚きました。実際に利用してみて、疲れが少なく式を終えることが出来たのも親族控室のおかげだと思っています。

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知り合いの葬儀に参列した時に、対応しているスタッフの皆さんの姿を見て、いざという時はベルモニーさんにお願いしようと決めました。実際、父の葬儀で利用しましたが本当に色々とお世話にいただき助かりました。選んでよかった。

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家族が告別式までの時間をゆっくり過ごせるスペースがあり助かりました。親族の通夜ぶるまいを親族控室で行いましたが、みんなまるでホテルのような空間に驚いていました。

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突然の事でその日まで何も手につかなかった私たちにとって、リラックスできる親族控室は大変ありがたかったです。家族でゆっくりと思い出に浸れたことで、落ち着いて見送れました。

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告別式までの間ずっと、私たち家族の事を思いやりいただき、動いてくださったMさん!本当にありがとう。あたたかい気遣いのおかげでちゃんと母を見送れました。

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葬儀が決まった時には悲しいよりも不安でいっぱいでした。でも担当のTさんにしっかりとご対応いただけ、安心してお任せできたのできっと亡くなった夫も喜んでくれているはずです。

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